湖北日报全媒记者 杨文漪 通讯员 檀臻 张昕昕
“水费最近突然增加,是不是表有问题?”7月25日,家住武昌区绿地光谷中心城的尹女士,带着疑惑拨通了水务热线。让她没想到的是,当天就有工作人员上门,不仅详细解释水表检定流程,还主动拆表送检。不到一周,一份专业的检定证书就送到了她手上。
水电气计量是否精准、收费是否透明,直接关系到广大居民切实利益。为了让居民用上“明白水、放心电、公平气”,今年以来,武汉市市场监管局启动水电气综合整治行动,一方面,组织武汉市计标院“三表”检定中心为600多户有疑问的市民提供了免费检测服务,累计减免费用1.2万多元,同时,对公用企业安装前的水表、电表、气表实施强制计量检定,截至今年7月20日已检定9.48万只,从源头保障计量器具的精准可靠。
“这笔减免来得及时!”在江岸区一家普惠托育园,负责人张园长指着最新的燃气账单感慨。今年以来,武汉市市场监管局积极发挥职能作用,督促落实优惠气价政策,已为全市托育机构用户减免气费6.5万元。
“这下好了,再不用每月找人扛煤气罐爬楼了!”摸着厨房里新装的燃气表,78岁的周婆婆笑开了花。在市场监管局的推动下,她享受到了管道天然气报装费减免服务,不仅告别了煤气罐,还省下604元安装费。目前,武汉市已有218户独居老人享受了这份关爱。该局还联合燃气企业,大力推进居民到期燃气表免费更换工作,今年以来已投入约1407万元,为4.2万户家庭免费更换燃气表。
老旧小区的用电“糊涂账”也被理清。走进苗圃新村,居民陈师傅指着自家崭新的电表,话语里满是轻松。设备老化、线路混乱、电费分摊不透明曾是这里的顽疾,武汉供电公司完成的“一户一表”改造,让困扰多年的转供电加价、计量纠纷、电压不稳等问题彻底解决,实现了供电、抄表、收费、服务“四到户”。
武汉市市场监管局还把“课堂”搬进了社区,通过进社区、开放实验室等形式,普及计量知识,提升公众计量意识,共享放心消费环境,持续擦亮“计量惠民”服务名片。
“水电气服务连着千家万户,不能只算经济账,更要算好这本沉甸甸的‘民生账’。”武汉市市场监管局相关负责人表示,该局将持续健全民用“三表”全链条监管,让每一滴水、每一度电、每一方气的计量与收费都经得起检验。
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